（铁岭市教育局）

一、值班值宿工作的宗旨及任务

值班工作旨在保证学校与上级部门及学校间联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态。实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班;负责上下公务电话联系;处理急文要电和突发事件。

二、值班值宿工作处理问题的原则

1.严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。

2.属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。

3.各种自然灾害、重大事故等突发事件，要及时向上级部门报告，并按照预案做好各项应急处理工作。

三、值班值宿工作程序

1.做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。

2.汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。

3.督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。

四、值班值宿工作人员守则

1.休息日和国定节假日由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。

2.值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。

3.承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，确保做到认真及时办理。

4.遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。

5.值班期间加强对教学区，生活区的巡查，对要害部位重点进行防盗、防火检查，及时发现、及时整治隐患。

6.对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委，不拖延，不积压，不遗漏。

7.处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。

8.要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。

五、值班值宿工作领导

1.为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。

2.建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话和手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。

3.要值班情况纳入“教师量化积分档案”中，充分调动值班工作人员的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流。

4.将每年寒暑假及节假日时期的学校值班安排表及时报送铁岭市教育局学校安全管理办公室。